이 글은 NH농협은행 공식 사이트가 아니며, 상담원 연결 방법을 정리한 안내 글입니다.
전화·챗봇으로 바로 연결하는 방법
농협은행 1661-3000 · 분실신고 24시간
농·축협 전용은 1661-2100, 공용번호는 1588-2100입니다.
이용 방법 (업무별 단축코드)
● 분실(사고)신고 31 (365일 24시간)
: 예금상담 02, 자금이체 03, 대출상담 05, 보험상담 06, 인터넷뱅킹 929(평일 09~18시, 토 09~14시), 텔레뱅킹 810(평일 09~18시)
● 챗봇 상담: NH스마트뱅킹 앱의 ’24시간 상담톡’ 기능을 이용합니다.
: 앱 내 채팅 형태로 상담이 진행됩니다.
자주 묻는 질문
● 카드나 통장을 분실했어요.
: 1661-3000으로 전화한 뒤 단축코드 31을 선택하면 365일 24시간 신고 접수가 가능합니다.
● 보이스피싱을 당한 것 같아요.
: 농협 자체 전용 코드보다는 경찰청 통합신고대응센터(112) 또는 금융감독원(1332)으로 신고하는 절차를 안내하고 있습니다.
● 해외에서도 문의할 수 있나요?
: 82-2-3704-1004로 연결됩니다.
급한 분실신고는 전화(단축코드 31)로, 일반 문의는 앱 상담톡으로 남기는 것도 방법입니다.