이 글은 소상공인24 공식 사이트가 아니며, 상담원 연결 방법을 정리한 안내 글입니다.
전화·챗봇으로 바로 연결하는 방법
소상공인 통합콜센터 1533-0100
중소기업 전반을 다루는 통합콜센터 1357(국번없이)로도 문의할 수 있습니다.
이용 방법
● 소상공인 전용 상담: 1533-0100(소상공인 통합콜센터)으로 전화합니다.
: 소상공인24 이용, 지원사업 신청 등 소상공인 관련 문의를 처리합니다.
● 더 폭넓은 문의: 1357(중소기업통합콜센터, 국번없이)로 전화합니다.
: 중소벤처기업부가 운영하며, 챗봇 상담(chatbot.mss.go.kr)도 함께 지원합니다.
● 온라인 문의: 소상공인24 홈페이지 로그인 후 고객센터 메뉴에서 1:1 문의를 남깁니다.
: 전화가 어려울 때 글로 남기고 순서대로 답변받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
● 소상공인24 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
: 1533-0100(소상공인 통합콜센터)이며, 소상공인시장진흥공단이 운영합니다.
● 1357과는 뭐가 다른가요?
: 1357은 소상공인뿐 아니라 중소기업 전반을 다루는 더 큰 범위의 통합콜센터로, 소상공인 관련 문의도 함께 처리합니다.
● 챗봇 상담도 있나요?
: 1357 콜센터가 자체 챗봇(chatbot.mss.go.kr)을 운영하고 있어, 전화가 어려울 때 이용할 수 있습니다.
● 운영시간은 어떻게 되나요?
: 공식 페이지에 정확한 운영시간이 명시되어 있지 않아, 평일 기준으로 전화해 직접 확인하는 것이 정확합니다.
소상공인 관련 문의는 1533-0100으로, 더 폭넓은 중소기업 관련 문의는 1357로 나눠서 연결하면 됩니다.