이 글은 귀뚜라미보일러 공식 사이트가 아니며, 공식 홈페이지(krb.co.kr, kituramimall.com)에 안내된 정보를 바탕으로 상담 연결 방법을 정리한 안내 글입니다.
전화 한 통으로 바로 연결하세요
AS 접수 전화 상담 · 온라인몰 문의는 별도 번호
1588로 시작하는 번호는 무료 수신자부담(080) 번호가 아니며, 발신자에게 일반 통화료가 부과됩니다.
이용 방법
● AS센터 1588-9000으로 전화를 겁니다.
: 버튼을 누르면 모바일에서 바로 연결됩니다. 보일러 모델명과 에러코드를 미리 확인해두면 상담이 빨라집니다.
● 음성 안내에 따라 고장 접수, 정기점검, 부품·설치 문의 등 유형을 선택합니다.
: 상담원 연결 항목을 선택하면 담당 상담원과 연결됩니다.
● 온라인몰(주문·배송·교환) 문의는 번호가 다릅니다.
: 귀뚜라미몰 고객센터 1670-9055로 문의하세요. (평일 10:00~17:00, 점심시간 12:30~13:30 제외, 토·일·공휴일 휴무)
자주 묻는 질문
● 귀뚜라미보일러 AS센터 전화번호는 무엇인가요?
: 공식 홈페이지에 안내된 대표번호는 1588-9000입니다. 보일러 고장, 에러코드, 정기점검, 부품·설치 문의를 모두 이 번호로 접수합니다.
● AS센터 운영시간은 어떻게 되나요?
: 동절기(11월~2월)에는 평일 24시간 운영되고, 그 외 기간(4월~9월 기준)에는 평일 09:00~18:00에 운영됩니다. 정확한 운영시간은 문의 시점에 홈페이지나 전화로 다시 확인하는 것이 안전합니다.
● 온라인몰 주문·교환·환불 문의도 같은 번호인가요?
: 아니요, 귀뚜라미몰 관련 문의는 1670-9055로 따로 연결됩니다. 제품 AS 신청 및 사용 문의는 1588-9000으로 접수합니다.
● 가스 냄새가 나는 등 긴급 상황일 때도 이 번호로 연락하나요?
: 가스 냄새 등 안전 관련 긴급 상황은 즉시 밸브를 잠그고 환기한 뒤, 한국가스안전공사 통합 신고번호 1544-4500 또는 119로 먼저 신고하는 것이 원칙입니다. 일반 고장·점검 문의만 1588-9000으로 연결하세요.
보일러 고장·점검 문의는 1588-9000, 온라인몰 문의는 1670-9055로 나눠서 연락하면 가장 빠르게 연결됩니다.