이 글은 응급의료포털(E-Gen) 공식 사이트가 아니며, 문의 방법을 정리한 안내 글입니다.
상황에 따라 연결 방법이 다릅니다
응급상황은 119, 포털 이용 문의는 이메일
응급의료포털 자체는 공개된 전화 고객센터 없이, 응급실·병원 찾기 정보를 제공하는 웹·앱 서비스입니다.
이용 방법
● 응급상황일 때: 119로 전화합니다.
: 과거 응급의료정보센터 전용번호였던 1339는 2012년 119로 통합되어, 지금은 별도로 운영되지 않습니다.
● 문 여는 병원·약국을 찾을 때: 응급의료포털(e-gen.or.kr) 또는 앱에서 지역별로 검색합니다.
: 전화 상담 없이도 실시간 검색으로 확인할 수 있습니다.
● 포털·앱 이용 관련 문의: 운영기관(중앙응급의료센터) 이메일로 문의합니다.
: 앱스토어 등록 정보에 지원 이메일이 안내되어 있으며, 공개된 대표 전화번호는 확인되지 않습니다.
자주 묻는 질문
● 응급의료포털 고객센터 전화번호가 있나요?
: 별도의 공개된 전화 고객센터는 없습니다. 응급상황은 119, 포털 자체 이용 문의는 운영기관 이메일로 안내됩니다.
● 1339로 전화하면 되나요?
: 1339는 2012년에 119로 완전히 통합되어 더 이상 운영되지 않습니다. 지금은 119로 전화해야 합니다.
● 응급의료포털은 누가 운영하나요?
: 국립중앙의료원 산하 중앙응급의료센터가 운영하며, 보건복지부가 관련 앱을 배포하고 있습니다.
응급 상황이라면 포털을 찾아볼 시간에 바로 119로 전화하는 것이 가장 안전합니다.