이 글은 필립스 공식 사이트가 아니며, 필립스 공식 제품 설명서 및 공식 AS 서비스센터에 안내된 정보를 바탕으로 상담 연결 방법을 정리한 안내 글입니다. 필립스는 제품군에 따라 AS 문의 번호가 다릅니다.
제품군에 맞는 번호로 바로 연결하세요
개인용품 · 생활가전 문의처가 다릅니다
080으로 시작하는 개인용품 번호는 무료 수신자부담이며, 1661로 시작하는 생활가전 번호는 발신자에게 일반 통화료가 부과됩니다.
이용 방법
● 보유한 제품이 개인용품인지 생활가전인지 먼저 확인합니다.
: 면도기·전동칫솔·구강세척기는 개인용품(080-600-6600), 커피머신·에어프라이어·블렌더는 생활가전(1661-0083)으로 나뉩니다.
● 해당 번호로 전화를 겁니다.
: 버튼을 누르면 모바일에서 바로 연결됩니다. 제품 모델명과 증상을 미리 확인해두면 상담이 빨라집니다.
● 음성 안내에 따라 상담원 연결을 선택합니다.
: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 운영되며, 일요일 운영 여부는 확인되지 않아 문의 전 확인이 필요합니다.
자주 묻는 질문
● 필립스 AS센터 전화번호는 무엇인가요?
: 제품군에 따라 다릅니다. 개인용품은 080-600-6600, 생활가전은 1661-0083입니다. 개인용품 번호는 필립스 공식 제품 설명서에도 동일하게 안내되어 있습니다.
● 어떤 제품이 개인용품이고 어떤 게 생활가전인가요?
: 면도기, 전동칫솔, 구강세척기, 헤어드라이어 등은 개인용품이고, 커피머신, 에어프라이어, 블렌더, 청소기 등은 생활가전으로 분류됩니다.
● 두 번호 모두 통화료가 같나요?
: 아닙니다. 080-600-6600은 무료 수신자부담 번호이고, 1661-0083은 발신자에게 일반 통화료가 부과되는 번호입니다.
● 가까운 서비스센터를 직접 방문할 수도 있나요?
: 네, 전국에 필립스 제품을 취급하는 서비스센터가 있습니다. 전화 상담 시 가까운 센터 위치를 안내받을 수 있습니다.
제품이 개인용품인지 생활가전인지 먼저 확인한 뒤, 맞는 번호로 전화하면 가장 빠르게 상담원과 연결됩니다.