이 글은 쿠쿠 공식 사이트가 아니며, 상담원 연결 방법을 정리한 안내 글입니다.
문의 목적에 따라 번호가 다릅니다
렌탈 1577-0010 · 구매제품 1588-8899
구매 제품 A/S는 1588-8899, 쿠쿠몰 주문·배송은 080-720-9999(무료)입니다.
이용 방법
● 렌탈(쿠쿠홈시스) 문의: 1577-0010
: 정수기·공기청정기 등 렌탈·멤버십 관련 문의입니다.
● 구매 제품(쿠쿠전자) A/S: 1588-8899
: 밥솥 등 구매한 가전제품 수리·점검 문의입니다. 세부 ARS 메뉴는 공식 페이지에 명시되어 있지 않아 음성 안내를 따르면 됩니다.
● 챗봇 상담: 쿠쿠 홈페이지의 ‘쿠비’ 챗봇 또는 카카오톡 채널 ‘쿠쿠전자’를 이용합니다.
: 카카오톡으로 편하게 문의하고 답변받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
● 상담 가능 시간은요?
: 평일 09:00~18:00(점심 12~13시), 토요일 09:00~13:00이며 일요일·공휴일은 휴무입니다.
● 렌탈 제품과 구매 제품 문의를 헷갈렸어요.
: 잘못 걸어도 안내에 따라 해당 부서로 연결해주니, 급하면 아무 번호로나 먼저 연결해도 괜찮습니다.
전화 연결이 몰릴 땐 카카오톡 채널 ‘쿠쿠전자’로 먼저 문의를 남기는 것도 방법입니다.