이 글은 현대해상 공식 사이트가 아니며, 상담원 연결 방법을 정리한 안내 글입니다.
전화·챗봇으로 바로 연결하는 방법
사고접수·고장출동 1588-5656 · 24시간
가입·계약변경은 1899-6782, 자동차보험 전화가입은 1577-1001로 별도 운영됩니다.
이용 방법 (단축번호)
● 1588-5656 (사고접수·고장출동, 24시간)
: ARS 1번 고장출동, 2번 사고접수
● 1899-6782 (인터넷가입·계약변경, 평일 09:00~18:00)
: ARS 1번 자동차보험 산출·가입, 2번 계약내용 변경, 3번 운전자·어린이·주택화재보험, 6번 증명서 팩스발급
● 챗봇 상담: 현대해상 다이렉트 사이트 상단 ‘챗봇상담’ 링크를 선택합니다.
: 새 창에서 실시간 상담이 진행됩니다.
자주 묻는 질문
● 해외에서 사고가 났을 때는요?
: 우리말 도움(해외 통역·의료자문) +82-2-3701-8500, 24시간 운영됩니다.
● 청각장애인도 이용할 수 있나요?
: 013-3366-5656(평일 09:00~18:00)으로 전용 상담이 가능합니다.
● 장기보험 가입 상담은 어디로 하나요?
: 1688-9399(평일 09:00~18:00)로 전화하면 됩니다.
사고 상황이라면 1588-5656으로 바로 연결하고, 가입·변경 문의는 목적에 맞는 번호로 나눠 걸면 됩니다.